Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng khi sử dụng 9s77

Mọi hoạt động trên 9s77 — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến tham gia các bàn casino trực tiếp — đều tuân theo bộ điều khoản và chính sách dưới đây.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
9s77 Điều khoản và chính sách áp dụng khi sử dụng 9s77
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin xác minh danh tính và liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Hồ sơ giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu tra cứu điều khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ tài khoản của chúng tôi.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Yêu cầu hỗ trợ pháp lý để gửi nội dung khiếu nại kèm thông tin tài khoản — xử lý nhanh hơn qua kênh này.

Những điều bạn cần biết về chính sách 9s77

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi đăng thông báo về các thay đổi điều khoản ngay trên trang pháp lý. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật đó.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài chính với bất kỳ bên nào ngoài phạm vi đó.

Việc truy cập hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Nếu xóa cookie, bạn cần đăng nhập lại và xác thực OTP theo quy trình tài khoản thông thường.