Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 9s77, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
9s77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Cookies và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản đóng.

Liên hệ xử lý dữ liệu

Để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, hãy xác minh danh tính qua tài khoản trước rồi gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi phản hồi theo quy trình có hồ sơ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email để được xử lý có hồ sơ, phù hợp với các yêu cầu mang tính pháp lý.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu nhật ký thiết bị cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Có thể, tuy nhiên một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà quyền truy cập được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực có quy định riêng, điều khoản bổ sung có thể được áp dụng.